Descrição
O Curso de Comunicação e Significado demonstra que a comunicação vai muito além das palavras. Neste curso você compreenderá como dados, informações, conhecimento e sabedoria se transformam em mensagens capazes de influenciar pessoas, fortalecer relacionamentos e gerar resultados. Aprenda os fundamentos da comunicação eficaz, o processo de construção do significado, os principais ruídos da comunicação e técnicas para desenvolver diálogos mais claros, estratégicos e persuasivos. Um treinamento essencial para líderes, frentistas, equipes de atendimento e profissionais que desejam melhorar sua comunicação e aumentar sua capacidade de influenciar pessoas.
Ideal para:
- Frentistas
- Líderes
- Gerentes
- Supervisores
- Profissionais de atendimento
- e todas as pessoas que desejam desenvolver uma comunicação mais clara, assertiva e estratégica.
Carga horária
37 min de conteúdo
Você vai aprender
✔ A diferença entre dados, informação, conhecimento e sabedoria
✔ Como o cérebro interpreta uma mensagem
✔ O verdadeiro significado da comunicação
✔ O Complexo da Comunicação
✔ Barreiras e ruídos que prejudicam o entendimento
✔ Comunicação verbal e não verbal
✔ Escuta ativa e empatia
✔ Como gerar confiança através da comunicação
✔ Técnicas para reduzir conflitos e melhorar relacionamentos
Certificado
Sim
